Политика возврата и обмена

Часто задаваемые вопросы о возврате, возврате и обмене.

Как мне вернуться?

• Отправьте нам запрос на возврат.
• Оставил свой заказ номер, адрес и причину.
• Наши сотрудники позаботятся о возврате.

Могу ли я внести изменения в свой заказ?

Если вы допустили ошибку при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] как можно скорее, и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь. Примечание: после полной обработки заказа внесение изменений невозможно.

Где мой заказ?

Заказы обрабатываются в течении 2-3 рабочих дней. После отправки время доставки может варьироваться от 7 до 15 рабочих дней. Следите за своим номером отслеживания, как только ваш заказ покинет наш склад.

Какие предметы подлежат возврату?

• В течении 30 дней с момента покупки
• В неиспользованном и пригодном для перепродажи состоянии
• В оригинальной упаковке со всеми бирками в целости и сохранности.

Какие предметы не подлежат возврату?

Следующие предметы не подлежат возврату:

• Подарочные карты
• Товары со скидкой (если применимо)

Товар, который я получил, поврежден!

Если приобретенный продукт неисправен, свяжитесь с нами в течение 15 дней с даты доставки.

Можно ли обменять предметы?

Мы разрешаем обмен купленных товаров на доступные для выбора варианты. Как только запрос на обмен будет одобрен, замененный товар будет отправлен вам.

Какие есть варианты возврата?

Поддерживаются следующие варианты возврата:

• Возврат на исходный способ оплаты
• Возврат на баланс магазина (если применимо)

Как мне отправить товар обратно?

Инструкции по отправке возвращенных продуктов см. В электронном письме, полученном после отправки запроса на возврат.

Как скоро я получу возмещение?

Как только ваш возвращенный товар будет получен и проверен, вы получите уведомление по электронной почте. Вы также будете проинформированы об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат. В случае одобрения запрос на возврат будет обработан в течение 5-7 рабочих дней после одобрения.

Мой вопрос не рассматривается ...

Если у вас возникнут вопросы по возврату или возмещению средств, свяжитесь с нами по адресу [email protected]